Fra prosjektene

Utfordringen: Hvert tilbud ble bygget fra bunnen, med tekst, produkter og priser hentet fra gamle tilbud. Et tilbud kunne ta opptil åtte timer, og arbeidet ble gjort av folk som heller burde brukt tiden på kundene.

Resultatet: Med et eget tilbudsverktøy som kjenner alle produkter, priser og kombinasjoner, tar et tilbud nå under 30 minutter og er riktig fra første utkast. Utviklingskostnaden var tjent inn på under to måneder.

Utfordringen: Prosjektene lå i ordresystemet og dokumentene i et eget lagringssystem, og de to snakket ikke sammen. Hver gang et nytt prosjekt ble registrert, måtte noen derfor sette opp mapper og dokumenter for hånd. Det tok tid, og når det var travelt, var det lett å glemme noe.

Resultatet: Nå er systemene koblet sammen, og alt skjer automatisk i det prosjektet opprettes. Montørene i felt finner det de trenger, mens dokumenter som bare er ment for kontoret holdes adskilt.

Utfordringen: Hver ordre i en nettbutikk består av mange små oppgaver: produksjon, pakking, frakt, regnskap og riktig merverdiavgift for kunder i andre land. Gjøres det for hånd, vokser arbeidet i takt med salget.

Resultatet: Hele flyten fra kunden handlet til varen var levert hjemme, gikk av seg selv. Den eneste manuelle handlingen var én godkjenning per ordre, som vi la inn med vilje for å stoppe mistenkelige bestillinger før noe ble satt i gang. Produksjon, pakking og frakt ble håndtert av samarbeidspartnere eller automatisk, og hvert salg ble ført i regnskapet med riktig avgift, også for kunder i utlandet.