Silkwood Media

Kartlegging av arbeidsprosesser

Vet dere at noe tar for lang tid, uten å vite hva løsningen er? Det er der de fleste starter, og potensialet er ikke alltid lett å få øye på når man står midt i hverdagen. Derfor tilbyr vi en kartlegging før dere forplikter dere til større utvikling eller endringer. Vi finner ut hvor tiden faktisk går, hva som skaper feil og hva det lønner seg å gjøre noe med. Noen ganger er svaret en enkel automatisering, noen ganger et skreddersydd verktøy, og noen ganger at det ikke er verdt å bygge noe i det hele tatt.

Fortell oss om oppgaven

Hvor stort skal det være?

Noen bedrifter vil ha noen raske gevinster som merkes allerede neste måned. Andre vil se på hele måten de jobber på og legge en plan for flere år. Begge deler er fornuftig, og derfor starter kartleggingen på et overordnet nivå, der vi sammen finner ut hvor dere står og hvor langt dere vil gå, slik at innsatsen står i forhold til det dere vil oppnå.

Kjenner dere dere igjen?

«Hvorfor tar dette fortsatt så lang tid?»
«Vi har lett etter et ferdig verktøy, men ingenting passer helt.»
«Vi vet hva problemet er, men ikke hva vi skal gjøre med det.»

Slik foregår det

1.Forstå hvordan dere jobber i dag

  • Samtale på overordnet nivå med noen som kjenner prosessene og tar beslutninger
  • Samtaler med dem som gjør jobben til daglig
  • Oversikt over oppgaver, systemer og hvordan informasjonen flyter
  • Hvor tiden går, hva som skaper feil og hva som henger på enkeltpersoner

2.Prioritere og anbefale

  • Vurdering av hva som lønner seg å gjøre noe med
  • Skille mellom raske gevinster og større tiltak
  • Forslag til løsning og rekkefølge
  • Ærlig beskjed om det som ikke er verdt å bygge

3.Gjennomføre, hvis dere vil

  • Bygge automatiseringene og verktøyene dere har valgt
  • Planlegge hvordan endringene skal innføres, slik at de faktisk blir tatt i bruk
  • Teste sammen med dem som skal bruke løsningene
  • Følge opp og forbedre over tid

Dere bestemmer selv hva dere vil gjøre etter steg 2, enten dere går videre med oss eller ikke.

Det mange lurer på

Må vi vite hva vi vil ha på forhånd?

Nei. Det holder å være nysgjerrig på om det finnes et potensial, så finner vi ut av resten sammen.

Hvem bør være med?

Vi starter som regel på et overordnet nivå med noen som kjenner prosessene og kan ta beslutninger. Når retningen er klar, involverer vi dem som gjør jobben til daglig. Å endre rutiner handler like mye om folk som om systemer, så vi tenker på hvordan endringen skal innføres helt fra starten.

Hvor lang tid tar en kartlegging?

Det avhenger av hvor mange prosesser og personer som er involvert. Vi avtaler omfanget på forhånd, så dere vet hva dere går til.

Er vi bundet til å gå videre med dere?

Nei. Kartleggingen står på egne ben, og det dere får ut av den, kan dere bruke som dere vil.

Usikre på hvor dere skal begynne?

Fortell oss litt om hverdagen deres, så finner vi ut av det sammen.

Fortell oss om oppgaven